Gestione totale della qualità per la completa soddisfazione del cliente

Al fine di soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti e del contesto, Nuova Menon ha individuato come obiettivo strategico della propria attività l’adozione di un approccio sistemico alla gestione della qualità, dell’ambiente e della sicurezza, ovvero di un sistema che definisca chiaramente le modalità con cui devono essere svolte le attività e le procedure aziendali per conseguire l’eccellenza ad ogni livello. L’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza risulta essere importantissima rispetto agli attuali contesti competitivi e mira a:

• Offrire prestazioni sempre più corrispondenti alle reali esigenze dei clienti nel rispetto della sicurezza e dell’ambiente
• Avviare un processo di miglioramento costante e continuo delle procedure e quindi di tutto il sistema. Aumentare l’efficacia e l’efficienza globale dell’Azienda. Tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori.
• Salvaguardare e valorizzare l’ambiente di lavoro e circostante.

Lo strumento operativo individuato per l’implementazione di questo tipo di sistema, è il Total Quality Management (TQM), un approccio integrato all’attività aziendale con un forte orientamento al cliente e al contesto.